考试日期：

2012.12.01

类别

抱怨信

题目

You ordered a product to be delivered but have some problems. Give details of the problems and what actions you want the company to do.

题目翻译

你买了一个东西，但是邮寄过来之后发现产品存在问题。给出具体的产品问题以及你想要公司如何来处理这次事件，应该采取什么行动。

写作指导

1）按问题顺序写

2）具体的说能够做什么：例如问题—产品的包装、里面的质量等；措施—例如更换产品或者是公司退回部分购买产品的资金。

重点表达

I’m writing to you to …

I sincerely appreciate your help.

题目评价

难度一般

推荐练习

2006年4月

近期考试趋势

友情信，投诉信为复习重点。