地道美语听力练习:处理员工抱怨
日期:2012-09-26
get stuck with 无法摆脱; 与不喜欢的人在一起
complaint n.抱怨，诉苦
morale n. 士气, 民心
overworked adj.工作过度的
underpaid adj. 所得报酬过低的
burned-out 筋疲力竭的
disgruntled adj. 不满的; 不高兴的
voice v. 表达
grievance n. 不满, 不平
on paper 以书面形式
retaliation n. 报复
resolve v.解决
blown out of proportion 把事态搞大
on the contrary 相反
dysfunctional adj.不正常的